よくある質問

ソフトバンク法人携帯のお申し込みや、MNPに関する質問をご紹介します!

《新規》のお申し込みについて

月途中に契約をした場合、基本使用料や各種オプション料金はどうなりますか?
月途中で新規契約された場合、ソフトバンクでは契約した月の基本使用料、各種オプション(通話明細は除く)の月額料は日割り計算となります(無料通信も同様に日割り計算)。
代理人でのお申し込みはできますか?
新規契約は代理人の方からのお申し込みはいただくことはできません。ご契約いただくご本人様でのお手続きをお願いいたします。法人契約の場合は、従業員の方であれば契約ができます。
申し込みをしてから何日ぐらいで納品となりますか?
お申し込みいただいた機種の在庫状況により変わります。最短当日お渡し可能!!詳しくはお問い合せ下さい。

《追加》でのお申し込みについて

同一名義で何台まで購入する事ができますか?
法人の場合、台数に制限はありません。台数が10台以上の場合審査があります。
個人の場合、既にご契約されている音声通話回線を含め、合計5台までご購入いただけます。
※既に音声通信回線を4回線ご契約されている場合は、1回線(1台)のみとなります。
ホワイト法人に個人契約回線を追加することはできますか?
できません。恐れ入りますが、法人契約のみでのご加入になります。

《他社から乗り換え》のお申し込みについて

MNP予約番号の有効期限は何日間ですか?
MNP予約番号の有効期間は、15日間です。予約受付日を1日目として、15日目の深夜24時で有効期間が終了します。
MNP予約番号が発行された時点から、携帯電話は利用できなくなりますか?
MNP予約番号発行後も、他社での新規契約手続きが完了するまではご利用いただけますので、ご安心下さい。
他社からソフトバンクに乗り換える際、電話帳データの転送はできますか?
できます。新しい端末をソフトバンクショップにお持ちいただければ、転送することができます。
携帯電話番号ポータビリティ制度の内容を教えてください。
携帯電話番号ポータビリティとは、契約している電話会社を変更しても、電話番号は変更しないまま、継続して利用できる制度です。携帯電話については、MNP(Mobile Number Portability)とも呼ばれています。

料金プランについて

ホワイト法人のサービス内容を詳しく教えてください

ホワイト法人とは、契約回線数に応じて料金がお得になる、法人のお客さま向けの割引サービスです。
お申し込みいただくことで、国内音声通話、国内パケット通信料、国際電話(※1)が、無料または割引価格でご利用いただけます。

  • ・同一ビジネスグループ内での国内通話、メール(※2)が24時間無料です。
  • ・1,000円(税抜)/回線の無料通信付きで、余った分は同一ビジネスグループ内で分け合えます。(※3)
  • ・契約回線数に応じて、ビジネスグループ外への通話料・パケット通信料が10~30%割引になります。
  1. ※1 「国際電話」とは、日本国内から海外に電話をかけた場合です。同一ビジネスグループ内で、日本国内から海外へ電話をかける場合、国内の発信側の通話料は無料ですが、海外の通話先には、滞在先に応じた着信通話料がかかります。
  2. ※2 大容量ファイル添付機能を利用し、300Kバイトを超えるメールを送受信する場合は通信料がかかります。
  3. ※3 同一ビジネスグループ内で分け合ったうえで余った無料通信料は、翌月には繰り越されません。

賢い使い方について

おとくラインの基本料金、通話料金、工事費等、毎月かかる料金を教えてください。
月々のお支払は、基本使用料・通話料金・標準工事費(分割払い)・付加サービス定額料金(お申込の場合)となります。
こちらから各料金をご確認ください。
おとくラインへ切り替えると現在使用している電話番号は変わりますか?
いいえ、現在の番号をそのままご利用になっていただけます。

その他

確定申告のため、過去一年間の領収証が必要です。発行はできますか?

領収証並びにこれに代替するものとして、「支払証明書」(300円(税抜)/1通・翌月請求)がございます。
発行をご希望の際はソフトバンクモバイルカスタマーセンターまでご連絡ください。

■ソフトバンクカスタマーセンター
ソフトバンク携帯電話から:157 / 固定電話から:0800-919-0157
《24時間全国受付》携帯・PHSからでも通話無料
メールでのお見積り・ご相談も24時間受付中!
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